Política de Privacidade — WebSpareParts

Última atualização: 6 de março de 2025

A WebSpareParts, explorada pela FROMPT2Y, LDA, respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e partilhamos as suas informações quando visita ou efetua uma compra em webspareparts.com (o «Site»).

1. Dados pessoais que recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais, consoante a forma como interage com o nosso Site.

1.1. Dados que fornece diretamente

Quando efetua ou tenta efetuar uma compra, recolhemos:

• Dados de identificação: Nome, endereço de e-mail e número de telefone
• Informações de faturação e entrega: Morada, código postal e país
• Dados de pagamento: Informações do cartão de crédito (processadas de forma segura por prestadores de serviços de pagamento terceiros)

1.2. Dados recolhidos automaticamente

Quando visita o Site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo e comportamento de navegação, incluindo:

• Informações do dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador e fuso horário
• Dados de utilização do Site: Páginas visualizadas, fontes de referência e interações com o Site
• Cookies e tecnologias de rastreio: Consulte a Secção 5 para obter informações sobre a forma como utilizamos cookies.

2. Como utilizamos os seus dados pessoais

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Processar e satisfazer as suas encomendas (incluindo pagamentos, entrega e confirmações)
• Comunicar consigo sobre as suas encomendas ou pedidos de apoio ao cliente
• Melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, através da análise do comportamento dos clientes e do desempenho do site)
• Prevenir a fraude e reforçar a segurança
• Apresentar publicidade direcionada (caso tenha dado o seu consentimento)

3. Partilha dos seus dados pessoais

Partilhamos os seus dados pessoais apenas quando necessário para desenvolver a nossa atividade, incluindo:

• Plataforma de comércio eletrónico: O nosso Site é disponibilizado pela Shopify. Consulte a respetiva política de privacidade: Política de Privacidade da Shopify.
• Análise e marketing: Utilizamos o Google Analytics e o Google Pixel para analisar o tráfego do site e melhorar a publicidade. Saiba mais: Política de Privacidade da Google.
• Gestão de encomendas: Utilizamos software de terceiros para gerir encomendas e logística.

Não vendemos nem alugamos os seus dados a terceiros.

4. Transferências internacionais de dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços (como a Shopify e a Google) processam e armazenam dados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), incluindo no Canadá e nos Estados Unidos. Estes prestadores asseguram a conformidade com o RGPD através de:

• Cláusulas Contratuais-Tipo da UE (CCT), aprovadas pela Comissão Europeia
• Quadro de Privacidade de Dados (DPF) para empresas sediadas nos EUA que tenham autocertificado a conformidade

Ao utilizar o nosso Site, reconhece que os seus dados podem ser transferidos e tratados em países fora do EEE ao abrigo destas salvaguardas.

5. Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação. Pode gerir as suas preferências de cookies através do nosso banner de cookies ou ajustando as definições do seu navegador.

Para obter mais informações sobre cookies e sobre como os desativar, visite: www.allaboutcookies.org.

6. Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Enquanto residente na UE/EEE, tem os seguintes direitos ao abrigo do RGPD:

• Acesso — Solicitar uma cópia dos dados pessoais que conservamos sobre si.
• Retificação — Pedir-nos que corrijamos quaisquer dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento («direito a ser esquecido») — Solicitar que apaguemos os seus dados, sem prejuízo das obrigações legais aplicáveis.
• Limitação — Pedir-nos que limitemos o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade dos dados — Solicitar uma cópia dos seus dados num formato estruturado.
• Oposição — Opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing ou com base em interesses legítimos.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de:
📧 E-mail: info@webspareparts.com

Responderemos a todos os pedidos válidos no prazo de 30 dias.

7. Conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir a finalidade a que se destinam:

• Informações sobre encomendas: Até 10 anos (para cumprir a legislação fiscal e contabilística)
• Dados de marketing: Até retirar o consentimento
• Dados analíticos: Até 26 meses

Após estes períodos, os seus dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

8. Medidas de segurança

Aplicamos medidas de segurança rigorosas para proteger os seus dados pessoais, incluindo encriptação, controlos de acesso e servidores seguros. No entanto, nenhuma transmissão em linha é 100% segura, pelo que recomendamos que adote precauções ao partilhar informações pessoais na Internet.

9. Alterações à presente política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nos requisitos legais ou nas nossas práticas. Caso ocorram alterações significativas, iremos notificá-lo por e-mail ou através de um aviso no nosso Site.

10. Contacte-nos

Para colocar questões sobre esta Política de Privacidade ou exercer os seus direitos ao abrigo do RGPD, contacte-nos:

📧 E-mail: info@webspareparts.com
📬 Correio: FROMPT2Y, Apartado 1024, Castelo Branco, PT 6000-999, Portugal