Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy

-----

Returer
Vår returpolicy gäller i 30 dagar. Om det har gått mer än 30 dagar sedan köpet kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte.

För att en retur ska godkännas måste varan vara oanvänd och i samma skick som när du tog emot den. Den måste även ligga i originalförpackningen.

Vissa typer av varor kan inte returneras. Färskvaror som livsmedel, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi tar inte heller emot intima produkter eller hygienartiklar, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.

För att slutföra returen behöver vi ett kvitto eller annat köpbevis.

Skicka inte tillbaka köpet till tillverkaren.

I vissa situationer beviljas endast en delvis återbetalning
Varor som inte är i ursprungligt skick, är skadade eller saknar delar av orsaker som inte beror på oss
Varor som returneras mer än 30 dagar efter leveransen

Återbetalningar
När vi har tagit emot och kontrollerat returen skickar vi ett e-postmeddelande som bekräftar att den returnerade varan har mottagits. Vi meddelar dig även om återbetalningen har godkänts eller avslagits.
Om återbetalningen godkänns behandlas den och beloppet återförs automatiskt till ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar
Om du ännu inte har fått återbetalningen bör du först kontrollera ditt bankkonto igen.
Kontakta därefter kreditkortsföretaget, eftersom det kan dröja innan återbetalningen registreras officiellt.
Kontakta sedan banken. Det finns ofta en behandlingstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått återbetalningen, kontakta oss på info@webspareparts.com.

Byten
Vi ersätter endast varor som är defekta eller skadade. Om du behöver byta varan mot samma artikel, skicka ett e-postmeddelande till info@webspareparts.com och skicka varan till: Apartado 1024 Castelo Branco Castelo Branco PT 6000.

Frakt
För att returnera produkten ska du skicka den till: Apartado 1024 Castelo Branco Castelo Branco PT 6000

Du ansvarar för kostnaden för returfrakten. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning dras kostnaden för returfrakten av från återbetalningsbeloppet.

Leveranstiden för en utbytesvara kan variera beroende på var du bor.

Om du skickar en vara med ett värde över 25 € bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller teckna en transportförsäkring. Vi garanterar inte att vi tar emot den returnerade varan.

-----