CONDITIONS

Politique de remboursement

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Retours
Notre politique est valable pendant 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d’échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lors de sa réception. Il doit également se trouver dans son emballage d’origine.

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les denrées périssables, telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines, ne sont pas acceptées. Nous n’acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses, ni les liquides ou gaz inflammables.

Pour effectuer un retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.

Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés
Tout article qui n’est plus dans son état d’origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne résultent pas d’une erreur de notre part
Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail confirmant sa réception. Nous vous informerons également de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte bancaire ou à votre moyen de paiement d’origine dans un certain délai.

Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite l’émetteur de votre carte bancaire, car un délai peut être nécessaire avant que le remboursement ne soit officiellement enregistré.
Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant que le remboursement n’apparaisse.
Si vous avez effectué toutes ces vérifications et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l’adresse info@webspareparts.com.

Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@webspareparts.com et expédiez votre article à l’adresse suivante : Apartado 1024 Castelo Branco Castelo Branco PT 6000.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l’expédier à l’adresse suivante : Apartado 1024 Castelo Branco Castelo Branco PT 6000

Les frais d’expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Selon votre lieu de résidence, le délai nécessaire pour recevoir le produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 25 €, nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance transport. Nous ne garantissons pas la réception de l’article retourné.

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