Domande frequenti

Usa la ricerca di compatibilità: digita la marca e il modello stampati sul tuo apparecchio (es. Sony TC-K611S) e vedrai solo ricambi con un record di compatibilità confermato per quel modello. Il numero di modello si trova di solito sul pannello frontale o sull'etichetta sul retro o sul fondo dell'apparecchio.

Inviaci il numero di modello e una foto dell'apparecchio — soprattutto dell'etichetta posteriore. Nuovi riferimenti vengono aggiunti ogni settimana e nella maggior parte dei casi possiamo identificare i ricambi corretti dalla documentazione di servizio anche prima che il modello appaia sul sito. È gratis.

Prova prima il numero di modello base — la maggior parte dei kit cinghie e dei rulli è condivisa tra le varianti regionali (E per Europa, U per USA, ecc.). I suffissi di revisione (II, MK2, B) contano di più per capstan, rulli di pressione e gruppi laser: verifica che il ricambio elencato menzioni la tua revisione, oppure chiedi a noi.

Sintomi tipici: cinghie — il nastro non si muove, il cassetto non si apre, velocità instabile, oppure la vecchia cinghia è lenta, lucida o appiccicosa. Rulli di pressione / gomme idler — il nastro viene mangiato, wow e flutter. Gruppi ottici laser — i dischi girano ma non vengono letti o saltano. Ingranaggi — clic o stridii durante il caricamento. Descrivi il sintomo all' assistenza e ti indicheremo il tipo di ricambio giusto.

Sì. Non produciamo cinghie su misura, ma le identifichiamo e le procuriamo da misure documentate. Invia il numero del tuo modello, una foto del percorso della cinghia nel meccanismo e dell'etichetta posteriore — troveremo la cinghia corretta per il tuo apparecchio, gratis.

No, non pubblichiamo né condividiamo misure e specifiche tecniche delle cinghie. Quello che garantiamo è la compatibilità: ogni cinghia è abbinata a modelli esatti tramite il nostro database, verificato sulla documentazione di servizio. Se hai dubbi che un ricambio si adatti al tuo apparecchio, inviaci il numero di modello e lo confermiamo prima dell'acquisto, gratis.

Non misurare mai una cinghia in tensione. Piegala a metà, adagiala in piano su un righello e misura la lunghezza piegata — la circonferenza è quella × 2. Poi annota la sezione: piatte servono larghezza e spessore, per le cinghie quadrate il lato del quadrato, per le cinghie tonde il diametro della corda. Se la vecchia cinghia si è sciolta o spezzata, le foto delle pulegge e del meccanismo ci permettono di ricavarla dai dati di servizio.

Quando due cinghie sono documentate come intercambiabili per lo stesso modello, le elenchiamo entrambe così puoi confrontare le dimensioni con la tua originale. In caso di dubbio, invia una foto della vecchia cinghia su un righello e confermeremo noi.

Rulli di pressione, gomme idler e ingranaggi non più reperibili, realizzati su misura dalle dimensioni e dalle foto del tuo ricambio — vedi ricambi realizzati su misura. Per altri ricambi (piedini in gomma, smorzatori, manopole, staffe), contattaci prima con le foto e ti diremo cosa è possibile. Valutiamo ogni richiesta individualmente e confermiamo fattibilità e prezzo prima che tu paghi qualcosa.

Il modello del tuo apparecchio, foto del ricambio (accanto a un calibro digitale o a un righello) e del punto in cui è montato nel meccanismo. Per rulli e gomme: Ø esterno × Ø interno × spessore. Per gli ingranaggi: numero di denti (il numero più importante), Ø esterno, foro e larghezza. La guida alla misurazione nella pagina dei ricambi su misura mostra esattamente come fare.

Tutti gli ordini partono dal Portogallo, normalmente entro 24 ore nei giorni lavorativi, in imballaggio protettivo. Il tempo di consegna dipende dalla destinazione e dal metodo di spedizione scelto al checkout. All'interno dell'UE sono in genere pochi giorni lavorativi per i servizi tracciati, e spediamo in tutto il mondo.

Se hai scelto un metodo di spedizione tracciato, usa il link nell'email di conferma della spedizione o la pagina Traccia il tuo ordine . Se hai scelto un metodo non tracciato (lettera economica), non c'è numero di tracciamento — se non è arrivato in tempi ragionevoli, contattaci con il tuo numero d'ordine.

All'interno dell'UE: no — spediamo dal Portogallo, quindi non ci sono oneri doganali. Fuori dall'UE, dazi e tasse d'importazione dipendono dalle regole del tuo paese e sono a carico del destinatario.

Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Multibanco e MB Way (Portogallo), Bancontact, BLIK, iDEAL e altri — l'elenco completo per il tuo paese è mostrato al checkout, e dove supportato puoi pagare nella tua valuta locale.

Sì — inseriscilo nel carrello o al checkout. Il codice viene convalidato e detratto al checkout prima del pagamento.

Contattaci prima a info@webspareparts.com con il tuo numero d'ordine e una foto — nella maggior parte dei casi identifichiamo il ricambio corretto e risolviamo rapidamente. I resi sono accettati secondo la nostra politica di rimborso, e i consumatori UE hanno inoltre un diritto di recesso di 14 giorni.

Sì — i ricambi sono garantiti contro difetti di fabbricazione e degrado del materiale; il periodo di garanzia è indicato su ogni pagina prodotto. Non copre l'usura da utilizzo né i danni durante l'installazione.

Sì. Bloccato a metà riparazione? Invia una foto del meccanismo a info@webspareparts.com e un membro del nostro team ti aiuterà, gratis.

Contattaci il prima possibile con il tuo numero d'ordine — se l'ordine non è ancora stato spedito possiamo modificarlo o annullarlo. Vedi anche annulla il tuo ordine — diritto di recesso.