Is technical support free?

Yes. Send your model number and photos of the mechanism and we identify the correct part before you buy, at no cost.

What photos help identify a part?

Three photos solve most cases: the model label, the mechanism with the lid or cassette door open, and the old part next to a ruler.

What if the part is not manufactured anymore?

The workshop machines pinch rollers, idler tires, gears and belts to measure, with feasibility and price confirmed before any payment.

ASSISTANCE TECHNIQUE

Vous ne savez pas quelle pièce convient ? Demandez à l'atelier.

Ceux qui vous répondent réparent eux-mêmes ces machines. Envoyez le numéro de modèle et une photo du mécanisme, et nous identifions la bonne pièce avant que vous ne dépensiez quoi que ce soit. Ce service est gratuit.

Votre nom

E-mail

Marque et modèle (exactement comme imprimé sur l'appareil)

De quoi avez-vous besoin ?

Décrivez le problème ou la pièce

Photos de la pièce ou du mécanisme (facultatif, jusqu'à 10)

Une photo du mécanisme ou de l'ancienne pièce nous aide à l'identifier plus vite. JPG, PNG ou photos de téléphone, nous les redimensionnons automatiquement.

GRATUIT. UN TECHNICIEN VOUS RÉPOND, DÈS QUE POSSIBLE.

Essayez d'abord le moteur de recherche, c'est instantané

Le moteur de compatibilité couvre plus de 50 000 références de modèles confirmées. Saisissez votre marque et votre modèle, les recherches partielles fonctionnent aussi. Si votre modèle y est, vous obtenez la réponse en quelques secondes au lieu d'attendre un e-mail.

Quelles photos aident le plus ?

Trois photos résolvent la plupart des cas : l'étiquette du modèle (généralement à l'arrière ou en dessous), le mécanisme avec le capot ou la trappe cassette ouverte, et l'ancienne pièce à côté d'une règle si vous l'avez déjà retirée.

Vous ne trouvez pas le numéro de modèle ?

Regardez le panneau arrière, la plaque inférieure, ou l'intérieur de la trappe cassette. Notre guide sur trouver votre numéro de modèle montre où chaque marque le cache.

La pièce n'est plus fabriquée

C'est à ça que sert l'atelier. Nous usinons sur mesure galets presseurs, pneus de galet et engrenages. Lancez une demande de pièce sur mesure et joignez les mesures ou la pièce usée elle-même.