Kun BeoSound ei reagoi kaukosäätimen komentoihin, ja vaihtoehtoasetus (SOUND-1-STORE esim. Beolink 1000 -kaukosäätimessä) on asetettu oikein, ongelma on todennäköisesti kaukosäätimen vastaanottopiirissä Bang & Olufsen Beosound Century -tyypin paketin sisällä: 2651, 2652, 2653, 2654, 2655, 2656, 2657 (1993-2004)
