Politik for beskyttelse af personlige oplysninger - WebSpareParts

Sidst opdateret: 6. marts 2025

WebSpareParts, der drives af FROMPT2Y, LDA, respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige data. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine oplysninger, når du besøger eller foretager et køb fra webspareparts.com ("webstedet").

1. Personlige data, vi indsamler

Vi indsamler forskellige typer persondata, afhængigt af hvordan du interagerer med vores websted.

1.1. Data, du leverer direkte

Når du foretager et køb eller forsøger at foretage et køb, indsamler vi:

• Identifikationsoplysninger: Navn, e-mail, telefonnummer
• Fakturerings- og forsendelsesoplysninger: Adresse, postnummer, land
• Betalingsoplysninger: Kreditkortoplysninger (behandles sikkert af tredjeparts betalingsudbydere)

1.2. Data indsamlet automatisk

Når du besøger webstedet, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed og browsingadfærd, herunder:

• Oplysninger om enheden: IP-adresse, browsertype, tidszone
• Data om brug af webstedet: viste sider, henvisningskilder, interaktioner med webstedet
• Cookies og sporingsteknologier: Se afsnit 5 for detaljer om, hvordan vi bruger cookies.

2. Hvordan vi bruger dine personlige data

Vi bruger dine personlige data til:

• Behandle og udføre dine ordrer (herunder betalinger, forsendelse og bekræftelser)
• Kommunikere med dig om dine ordrer eller anmodninger om kundesupport
• Forbedre og optimere vores websted (f.eks. ved at analysere kundeadfærd og webstedets ydeevne)
• Forebyg svindel og øg sikkerheden
• Tilbyde målrettet annoncering (hvis du har givet samtykke)

3. Deling af dine personlige data

Vi deler kun dine personlige data, når det er nødvendigt for at drive vores forretning, herunder:

• E-handelsplatform: Vores websted drives af Shopify. Se deres privatlivspolitik: Shopifys fortrolighedspolitik.
• Analyse og markedsføring: Vi bruger Google Analytics og Google Pixel til at analysere trafikken på hjemmesiden og forbedre annonceringen. Få mere at vide: Googles privatlivspolitik.
• Styring af ordrer: Vi bruger tredjepartssoftware til at styre ordrer og logistik.

Vi sælger eller udlejer ikke dine data til tredjeparter.

4. Internationale dataoverførsler

Nogle af vores tjenesteudbydere (f.eks. Shopify og Google) behandler og opbevarer data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), herunder i Canada og USA. Disse udbydere sikrer overholdelse af GDPR gennem:

• EU's standardkontraktbestemmelser (SCC'er), godkendt af Europa-Kommissionen
• Data Privacy Framework (DPF) for USA-baserede virksomheder, der selv har certificeret overensstemmelse

Ved at bruge vores websted anerkender du, at dine data kan overføres til og behandles i lande uden for EØS under denne beskyttelse.

5. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at forbedre din browseroplevelse. Du kan administrere dine cookie-præferencer via vores cookie-banner eller ved at justere dine browserindstillinger.

Du kan få flere oplysninger om cookies og om, hvordan du deaktiverer dem, ved at besøge: www.allaboutcookies.org.

6. Dine GDPR-rettigheder

Som borger i EU/EØS har du følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Adgang - Anmod om en kopi af de personlige data, vi har om dig.
• Rettelse - Bed os om at rette eventuelle unøjagtige eller ufuldstændige data.
• Sletning ("Retten til at blive glemt") - Anmodning om, at vi sletter dine data, med forbehold for juridiske forpligtelser.
• Begrænsning - Bed os om at begrænse behandlingen af dine data under visse omstændigheder.
• Dataportabilitet - Anmod om en kopi af dine data i et struktureret format.
• Indsigelse - Indsigelse mod databehandling til markedsføring eller legitime interesser.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, bedes du kontakte os på:
📧 E-mail: info@webspareparts.com

Vi besvarer alle gyldige anmodninger inden for 30 dage.

7. Opbevaring af data

Vi opbevarer kun persondata, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet:

• Bestil information: Op til 10 år (for at overholde skatte- og regnskabslove)
• Markedsføringsdata: Indtil du trækker dit samtykke tilbage
• Analysedata: Op til 26 måneder

Efter disse perioder vil dine data blive slettet eller anonymiseret på en sikker måde.

8. Sikkerhedsforanstaltninger

Vi implementerer strenge sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data, herunder kryptering, adgangskontrol og sikre servere. Ingen onlineoverførsel er dog 100 % sikker, så vi opfordrer dig til at tage forholdsregler, når du deler personlige oplysninger online.

9. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i lovkrav eller vores praksis. Hvis der sker væsentlige ændringer, giver vi dig besked via e-mail eller en meddelelse på vores websted.

10. Kontakt os

Kontakt os, hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine GDPR-rettigheder:

📧 E-mail: info@webspareparts.com
📬 Mail: FROMPT2Y, Apartado 1024, Castelo Branco, PT 6000-999, Portugal